Salon Urody Bonita y Hermoso – Ulica Bytomska 9, 42-600 Tarnowskie Góry

Salon Urody Bonita y Hermoso

Adres: Ulica Bytomska 9, 42-600 Tarnowskie Góry

Kategoria główna: Salon piękności

Telefon: 697 240 421

Opinie klientów:

• Nie polecam tego miejsca. Moja mama próbowała się umówić do tego salonu od kilku miesięcy, ponieważ dostała voucher na urodziny. Na Instagramie nie odpowiadają na wiadomości. Zabiegi które mają w ofercie są nieaktualne, ponieważ nie mogła się umówić na kobido. Na miejscu nawet nie widać gdzie jest salon, zero reklamy, jakby salon w ogóle nie istniał. Udało jej się w końcu umówić na makijaż, który miała mieć wykonany na rodzinną uroczystość. Gdy była już prawie na miejscu dostała informacje o odwołanym terminie z powodu l4. Nie rozumiem co się dzieje w tym miejscu, jakby salon był tylko scamem. Totalny brak szacunku dla klienta!!!
• Kilka miesięcy temu moja wizyta została odwołana 20 minut przed jej rozpoczęciem z powodu, jak zostałam poinformowana, zmiany lokalizacji. Postanowiłam dać szansę temu miejscu i w zeszłym tygodniu umówiłam się na wizytę. Dzisiaj, 30 minut przed wizytą dostałam smsa o jej odwołaniu z powodu przedłużonego L4 stylistki. Nigdy więcej, zwyczajny brak szacunku do klienta, nie polecam.
• Co do jakości usług nie mam zastrzeżeń, kilkukrotnie zostałam bardzo dobrze obsłużona przez panią Klaudię i pana Łukasza.

  Problem widzę gdzieś indziej – zakładam, że z dnia na dzień nie została podjęta decyzja o zmianie lokalizacji lokalu więc niezrozumiałe jest dla mnie odwoływanie już zarezerwowanych wizyt. Czy nie wystarczyło zamknąć kalendarza na czas przed przeprowadzką?
  W moim przypadku odwołanie nastąpiło 48h przed planowaną wizytą ale widzę, że nie tylko nie byłam jedyna ale też pojawiają się osoby w znacznie gorszej sytuacji bo umówione na konkretne usługi związane z planowanymi wydarzeniami.

  Dla osoby zarządzającej salonem nie jest problemem wysłać smsa marketingowego ale komunikacja z klientami w sprawie zmian organizacyjnych zawiodła.

• Zwyczajni oszuści.
  Zapłaciłam za voucher, zrealizowałam jeden zabieg, bo zamknęli lokal.
  Mało tego nawet nie zostałam poinformowana o odwołaniu wizyty.
  Specjalnie jechałam do TG tylko po to, żeby zastać kartkę o awarii prądu.
  Zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zabiegi też nie dostałam.
  Lepiej omijać szerokim łukiem, szkoda nerwów.
  Nie poleciłabym tego salonu nawet wrogowi.
• Nie polecam. Proszę omijać to miejsce szerokim łukiem! Jestem w szoku, że można wykazać się takim brakiem profesjonalizmu. Nigdy wcześniej nie byłam w tym salonie (i na pewno już nie będę) z dużym wyprzedzeniem miałam zarezerwowany termin na makijaż i fryzurę okolicznościową, który został odwołany dzisiaj ok 16:30, a wizyta miała być jutro o 7:00! Anulowanie odbyło się przez aplikację booksy, nikt nie napisał, nikt nie zadzwonił, nikt nie odebrał moich telefonów i nie oddzwonił! Totalny brak szacunku wobec czasu drugiego człowieka, zostałam wystawiona bez wyjaśnień i bez możliwości zorganizowania innych wizyt w zastępstwie. Jak chcą się Państwo “bawić” w biznes, to proszę wrócić do piaskownicy, nie pozdrawiam.
• Zdecydowanie polecam, bardzo miła obsługa, usługa wykonana w bardzo szybkim czasie, w pełni profesjonalnie a sama Pani wykonująca manicure żelowy przesympatyczna
• Nie polecam tego miejsca. Miałam mieć dzisiaj wizytę, która się nie odbyła z powodu awarii prądu. Pani nie raczyła mnie o tym poinformować, więc odbiłam się od drzwi, widząc tylko wywieszoną kartkę. A awaria jest podobno od wczoraj, więc było dużo czasu na zadzwonienie lub wysłanie sms-a. Po skontaktowaniu się z salonem zero wyjaśnień, a o przeprosinach już nie wspomnę. Pani miała mi zwrócić za paliwo, ale pieniędzy brak.
  Straciłam tylko pieniądze na dojazd, a już o zmarnowanym czasie nie wspomnę. Mogłam umówić się do innego salonu, których jest w Tarnowskich Górach wiele, na pewno nie byłabym tak potraktowana.

  Dodatkowo moja wizyta na booksy została anulowana, przez co nie mogę tam wystawić opinii. Pewnie robi tak zawsze dlatego jest tam taka wysoka ocena.

  ZERO SZACUNKU DO KLIENTA

• Tydzień temu zarezerwowałam termin poprzez aplikację Booksy na pedicure hybrydowy. Termin został potwierdzony i wczoraj również otrzymałam przypomnienie o umówionej wizycie.
  Niestety w dniu dzisiejszym, na dwie godziny przed, moja wizyta została anulowana z tłumaczeniem “jesteśmy podczas przeprowadzki”. Takie sytuacje jak przeprowadzka ustala się znacznie wcześniej i zamyka kalendarz, a nie odwołuje chwilę przed umówione wizyty!
  Jestem strasznie poirytowana i zszokowana zaistniałą sytuacją, ale jak widzę nie ja pierwsza zostałam wystawiona do wiatru przez ten salon. Takie zachowanie jest poniżej jakiejkolwiek krytyki i świadczy tylko o tym jak niepoważnie i nieprofesjonalnie są traktowani klienci. Dobrze, że tutaj można dodać prawdziwą i szczerą opinie na temat tego “Salonu”, bo na Booksy można dodać opinię tylko po wykonanej usłudze, a jeśli moja wizyta została przez nich anulowana to już nie mogę tego opisać.
  Przy przeprowadzce na nowe miejsce warto pomyśleć o zmianie nazwy, bo za “Bonitą i Hermoso” będą szły złe opinie i rozczarowani klienci.
  Nie polecam!!!!!!!

Źródło: Google Maps